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Côte d’Ivoire : plateforme digitale pour les impôts #TresorPublic #internet #innovation

#CIV #TresorPublic

Les particuliers et professionnels ivoiriens peuvent désormais suivre leurs impôts et leurs demandes via la plateforme en ligne.

  • Source : reussite-africaine.com
  • Date : 30 novembre 2018
  • Annonce du Trésor public
    • Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire
    • Evénement : présentation à la Chambre de commerce et d’industrie de Côte d’Ivoire
    • Conférence :  BAOBAB, la digitalisation de la relation client du Trésor public
    • Service en ligne : plate-forme d’échanges et de suivi des dossiers en ligne
      • Utilisateurs : fournisseurs de l’Etat et particuliers
      • Objectif  : meilleure gestion de la relation client, suivi en ligne de ses dossiers en temps réel
  • BAOBAB
    • Services
      • Simplification des procédures d’accès à l’information
      • Digitalisation des informations
      • Réduction de l’asymétrie de l’information
      • Contribution à l’amélioration de l’environnement des affaires
      • Amélioration du taux de satisfaction des usagers clients de l’administration.
    • Fonctionnalités
      • Citation du Directeur du Trésor Public : «Cet outil digital de gestion de la relation client permet au Trésor public de traiter avec plus d’efficacité et de célérité les préoccupations exprimées par les clients »
      • Page d’administration centrale de l’ensemble des préoccupations de toutes natures des clients
      • Espace de connexion pour chaque client
      • Visualiser les réponses apportées par les services,
      • Système de notification par mail et par SMS
      • Tableaux de bords statistiques
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